AlmiShop POS

Política de Contenido y Uso

Última actualización:

Normas para la publicación de productos y conducta en el punto de venta

⚠️ IMPORTANTE

Al utilizar AlmiShop POS, el negocio acepta cumplir con esta política. Las violaciones pueden resultar en suspensión o cancelación de la cuenta.

📋 Navegación Rápida:

1. Objetivo 2. Contenido Permitido 3. Contenido Prohibido 4. Conducta 5. Sanciones

1. OBJETIVO

Esta política establece las normas que los negocios registrados en AlmiShop POS deben seguir al publicar productos, servicios y al utilizar el sistema. Buscamos garantizar un entorno comercial confiable, legal y respetuoso.

2. CONTENIDO PERMITIDO

✅ COMPLETAMENTE PERMITIDO

Productos físicos legales (alimentos, ropa, electrónicos, etc.)
Servicios profesionales (reparaciones, consultorías, belleza, etc.)
Productos artesanales y hechos a mano
Servicios educativos y de capacitación
Productos digitales (cursos, software, etc.)

⚠️ PERMITIDO CON RESTRICCIONES

Productos para adultos: Juguetes sexuales, lubricantes, etc. Requiere: imágenes censuradas, descripción clara, categoría +18.
Suplementos alimenticios: Sin declaraciones médicas falsas, cumplir con etiquetado.

Requisitos de publicación

Imágenes reales del producto (no usar imágenes de stock engañosas).
Descripciones precisas y completas.
Precios claros (incluyendo IVA si aplica).
Stock real y actualizado.
Categorización correcta.

3. CONTENIDO PROHIBIDO

🚫 PROHIBIDO - SUSPENSIÓN INMEDIATA

Productos ilegales (drogas, armas, explosivos, mercancía robada).
Contenido ilegal (pornografía infantil, violencia extrema).
Productos falsificados o que infringen derechos de autor.
Servicios ilegales (prostitución, hackeo, fraudes).
Sustancias tóxicas o peligrosas sin permiso.

Alta Gravedad

Contenido Engañoso

Productos que no cumplen lo prometido
Imágenes falsas
Precios ocultos
Ofertas falsas

Alta Gravedad

Contenido Ofensivo

Lenguaje discriminatorio
Acoso
Promoción de violencia
Imágenes gráficas

4. CONDUCTA ESPERADA

✅ CONDUCTA APROPIADA

Respuestas oportunas a clientes
Precios claros
Resolución amistosa de disputas
Respeto a los clientes

❌ CONDUCTA INAPROPIADA

Acoso o intimidación
Spam
Presión para pagos fuera de plataforma
Difamación

5. SANCIONES

Nivel	Primera vez	Reincidencia
Leve	Advertencia	Suspensión 3 días
Moderado	Suspensión 7 días	Suspensión 30 días
Grave	Terminación permanente + reporte legal

Apelaciones: Envía tu caso a soporte@pos.almishop.com.mx dentro de los 5 días hábiles posteriores a la sanción.

6. PROTECCIÓN DE MENORES

AlmiShop POS aplica filtros de edad para contenido para adultos. Los negocios deben categorizar correctamente sus productos para evitar que menores accedan a contenido inapropiado. Reporte inmediato si detecta incumplimiento.

7. RESPONSABILIDAD DEL DUEÑO SOBRE USUARIOS SECUNDARIOS

El dueño del negocio es el único responsable de:

Informar a sus empleados (usuarios secundarios) sobre esta Política de Contenido y el Aviso de Privacidad.
Asegurarse de que los empleados cumplan con las normas aquí establecidas al usar el POS.
Revocar accesos cuando termine la relación laboral.
Responder por las acciones de sus empleados dentro del sistema.

AlmiShop POS no se hace responsable por violaciones a esta política cometidas por empleados del negocio si el dueño no les informó adecuadamente.

8. CONTACTO Y REPORTES

Para reportar violaciones a esta política: reportes@pos.almishop.com.mx

Consultas generales: soporte@pos.almishop.com.mx

Teléfono: +52 81 4240 9239